Service à la clientèle

Notre force de ventes est appuyée par une équipe de support au service à la clientèle complet, composé d’employés ressources, mettant à contribution leur talent et leur expertise au sein des différents services de l’entreprise.  De la réception de la marchandise à la prise de commandes,  en passant par la gestion de prix, le crédit, la préparation des commandes, la facturation, les réclamations, la logistique de transport jusqu’à la livraison à votre porte, nos agents de service à la clientèle sont là, tous les jours,  pour vous aider et pour répondre à vos questions et attentes.  Peu importe la région, la provenance, le type de client, nos employés ont le souci de traiter tous nos clients avec respect, vigilance et courtoisie.

Avec du personnel compétent et motivé, le niveau de service chez GFS Montréal surpasse la moyenne de l’industrie avec un taux de commandes complètes qui atteint les 99.5%!
Mais ce n’est pas tout, notre taux d’erreurs sur livraisons se situe en deçà d’une caisse sur 2 000 et nous visons toujours plus haut et encourageons nos employés à en faire autant.

Chez GFS Montréal nous croyons en l’excellence du service et que tous et chacun sont importants.